
据美媒报道,多位消费者因洗衣机爆炸事故向三星公司发起了诉讼。根据其中一名诉讼人的说法,洗衣机中零件的缺陷导致滚筒在高速旋转时发生松动。
三星公司在事后解释,“在极少数洗涤大件物品的时候,高负荷运转会让一部分零件发生异常松动,从而有造成故障和损失的可能。”
不幸的是,这种“极少数的故障”可能并非少数,发起诉讼的案例已多达21起。

庭审文件显示,消费者对事故的描述相当吓人。一位女士称,当自己把很小几件衣服塞进洗衣机不久,洗衣机的“爆炸”让整个屋子都晃动起来。
“洗衣机炸成的碎片到处都是,”文件中提到,“洗衣机向前‘跳’了两英尺,还来了个90度大转向。威力如此巨大,以至于甩干桶上撞了一个大坑,螺丝都被拧弯。”甚至还有消费者表示,把他家的车库都给炸坏了。
9月28日,三星公司发表声明称,正在同美国消费产品安全委员会就洗衣机“安全隐患”进行“积极的讨论”。按照诉状的说法,三星公司在爆炸事故发生后“强制收回并销毁了所有问题洗衣机”。
与此同时,美国消费产品安全委员会提醒消费者,三星公司2011年3月至2016年4月生产的顶开式洗衣机存在“安全问题”。不过,这一监管机构没有指明具体型号。

然而,搜索一下苏宁、京东等电商平台可以发现,三星在中国市场仍在销售着数款顶开式洗衣机,但不知道还有没有人敢买……